Chính sách bảo hành

Hỗ trợ khách hàng

  • Bán hàng dự án

    0968350265

  • Bán hàng khu vực miền Bắc

    0968350265

  • Bán hàng khu vực miền Trung

    0968350265

  • Bán hàng khu vực miền Nam

    0968350265

  • Trung tâm bảo hành

    0947674668

  • Chăm sóc khách hàng

    0968350265

  • Email:

    tuynh.nd@quyettienco.com

  • Chat zalo:

    0968 350 265

Chính sách bảo hành

 Kính gửi Quý Khách hàng

Nhằm nâng cao dịch vụ bán hàng và dịch vụ sau bán hàng. Công ty Quyết Tiến luôn làm tốt các dịch vụ nhằm đem lại lợi ích đúng đắn nhất cho khách hàng khi mua sản phẩm đèn led của chúng tôi. 

Với phương châm bán sản phẩm chất lượng có nhãn hiệu và nhãn mác đầy đủ, Công ty Quyết Tiến kết hợp chặt chẽ với các hãng sản xuất, nhà phân phối để đảm bảo quyền lợi bảo hành khi khách hàng sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quí khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của chính hãng hoặc  trung tâm Chăm sóc khách hàng của Công ty Quyết Tiến để được trợ giúp.

I/ Trường hợp bảo hành miễn phí:

Bảo hành sản phẩm là: kiểm tra, khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng căn cứ trên tem sản phẩm và hóa đơn mua hàng.

- Có đẩy đủ tem nhãn mác của hãng sản xuất và của Công ty Quyết Tiến, tem không bị bong tróc, rách nát.

Khi sản phẩm có sự cố, kỹ thuật của Công ty sẽ xem xét, kiểm tra để sửa chữa thay thế cho khách hàng. Khách hàng được đổi mới sản phẩm khi sản phẩm còn mới, chưa sử dụng hoặc sử dụng thời gian ngắn, còn nguyên tem mác, vỏ sản phẩm.

II/ Trường hợp không được bảo hành hoặc bảo hành có tính phí:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc mất tem bảo hành, hóa đơn mua hàng.

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty Quyết Tiến, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật không phải của Công ty Quyết Tiến.

Những sản phẩm được mua tại Công ty Quyết tiến nhưng đã quá thời hạn bảo hành hoặc sự cố hỏng do người sử dụng, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho quí khách.

III, Địa điểm bảo hành & bảo trì

Công ty chúng tôi bảo hành sản phẩm tại văn phòng Công ty tại số 533 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội.

Đối với các sản phẩm sử dụng dịch vụ bảo hành tại nhà hoặc chân công trình chúng tôi sẽ thỏa thuận khi mua bán hàng với khách hàng.